PROCEDIMIENTO DE GENERACION Y TRASPASO DE INFORMACION PARA REGISTROS en el portal de la DT
1. Despapeliza, entrega al cliente KIT de SERVICIO, con:
a. Una planilla con un instructivo de ingreso de la información necesaria, para hacer los ingresos de Altas en el portal de la DT
b. Una planilla con un instructivo de ingreso de la información necesaria, para hacer los ingresos de Bajas en el portal de la DT
c. Una planilla con un instructivo de ingreso de la información necesaria, para hacer los ingresos de Anexos en el portal de la DT
d. Formulario de información de credenciales del cliente para ingresar al portal de la DT, además, de la información completa del encargado del servicio por parte del cliente y contraparte (Clave Única, RUT del representante legal, Teléfono del representante legal (Por si en el SII estuviese con otro formato, diferente al de la DT). El RUT y nombre de la empresa como está escrito en la DT, Dirección de la empresa (dirección válidamente registrada en la DT), Correo de notificaciones).
e. Formulario de información de la empresa.
2. Se coordina una reunión de kick-off, de 1 hora, para explicar la planilla y entregar las características principales a considerar, para el llenado de las planillas, al responsable por parte del cliente.
3. En esta reunión operativa, también se aborda con el cliente lo siguiente:
a. Confirmación de la información necesaria, de la empresa y sus credenciales de ingreso al portal de la DT, así como de los datos del encargado del servicio, por parte del cliente.
b. Se define la calendarización de ingreso de registros semanal y/o mensual.
c. Se entrega el procedimiento de envío de la información (planillas), para ser procesados por FULL AUTOMATIZA DT.
d. El ticket de recepción de las planillas: dt@tecnozero.cl, En el asunto del mail, debe indicarse El tipo de planilla y el nombre de la empresa, para su identificación. Ejemplo. Asunto, Planillas Ingresos DT, Dole.
e. Se explicará reporte de procesamiento de registros a entregar al cliente.
f. Se da por iniciado el servicio.
PROCEDIMIENTO DE EJECUCIÓN DEL SERVICIO
1. El cliente envía la planilla con la información de los registros (Altas, Bajas o Anexos), desde el sistema de ticket de Legale autorizado para esos efectos, incorporando el detalle en la misma solicitud:
a. En el asunto del ticket, debe indicarse El tipo de planilla y el nombre de la empresa, para su identificación.
2. Tecnozero, enviará una respuesta de confirmación, al momento de la recepción de la información enviada por el cliente para ser procesada.
3. Una vez procesada la información e ingresada al portal de la DT, FULL AUTOMATIZA DT, remitirá al cliente (al mail o mails definido para ello), el reporte del servicio, con:
a. Tipo de proceso realizado (Altas, Bajas o Anexos)
b. Registros ingresados exitosamente al portal de la DT.
c. Registros fallidos y su observación (razón del registro fallido)
d. Informe de Registros ocupados y disponibles de suscripción, después de la ejecución del proceso.
e. Cierre de ejecución del proceso.
